Dasar Privasi City66 – Perlindungan Data Peribadi Pemain

1. Pengenalan

City66 ("kami", "platform") mengambil berat tentang privasi setiap pemain yang menggunakan perkhidmatan kami di city66.pro. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan yang disediakan oleh City66.

Kami beroperasi mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa terbaik dalam pengurusan privasi. Matlamat kami adalah untuk memastikan anda sentiasa tahu apa yang berlaku dengan data anda, dan bahawa data tersebut sentiasa dikendalikan dengan penuh integriti.

Dasar ini terpakai kepada semua pemain berdaftar, pelawat laman web dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform City66 melalui sebarang saluran.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

City66 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi tujuan operasi platform, keselamatan dan peningkatan perkhidmatan. Jenis-jenis data yang kami kumpul adalah seperti berikut:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Tarikh lahir dan nombor kad pengenalan/pasport (untuk pengesahan KYC).
• Alamat kediaman semasa.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk yang dienkripkan, tidak boleh dibaca oleh kakitangan kami).

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan lokasi geografi berdasarkan IP.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar yang digunakan.
• Data sesi log masuk termasuk masa akses dan tempoh sesi.
• Rekod aktiviti permainan – permainan yang dimainkan, pertaruhan dan keputusan.
• Data transaksi kewangan – deposit, pengeluaran dan sejarah bonus.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 6).

2.3 Maklumat daripada Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada penyedia perkhidmatan yang dipercayai, termasuk penyedia pembayaran dan agensi pengesahan identiti, semata-mata untuk tujuan pengesahan dan pencegahan penipuan.

Kategori Data	Contoh	Tujuan Pengumpulan
Identiti	Nama, IC, tarikh lahir	Pengesahan KYC, pematuhan undang-undang
Hubungan	E-mel, nombor telefon	Komunikasi akaun, sokongan pelanggan
Kewangan	Akaun bank, sejarah transaksi	Pemprosesan pembayaran, pengesanan penipuan
Teknikal	IP, peranti, pelayar	Keselamatan, peningkatan platform
Permainan	Rekod pertaruhan, kemenangan	Audit, pematuhan, sokongan

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

City66 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang sah di sisi undang-undang:

• Pengurusan akaun: Mendaftarkan dan mengesahkan identiti anda, memproses log masuk dan menguruskan profil pemain.
• Pemprosesan transaksi: Menjalankan deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan umur dan identiti pemain.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penggunaan platform secara tidak sah.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• Komunikasi platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan polisi.
• Pemasaran (dengan kebenaran anda): Menghantarkan maklumat promosi, bonus dan tawaran istimewa yang relevan.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk, fungsi dan prestasi platform.

4. Perkongsian Maklumat

City66 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan terhad:

• Penyedia pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui FPX, perbankan dalam talian dan dompet digital.
• Penyedia pengesahan identiti: Data yang diperlukan untuk menyelesaikan proses KYC mengikut keperluan undang-undang.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform, pelayan dan sistem keselamatan – semuanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada City66 diwajibkan untuk mengendalikan maklumat tersebut dengan piawaian keselamatan yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

5. Penyimpanan dan Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan City66. Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data.
• Sistem tembok api dan pengesanan pencerobohan yang diawasi 24/7.
• Pemantauan aktiviti akaun berterusan untuk mengesan log masuk yang mencurigakan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan akaun tambahan.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak ketiga yang bebas.

Tempoh Penyimpanan Data

City66 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk keperluan undang-undang, perakaunan dan pelaporan. Secara amnya, data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif, manakala data akaun yang ditutup disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dilupuskan dengan selamat.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

City66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform untuk penambahbaikan berterusan.
• Kuki Prestasi: Memantau kelajuan dan prestasi platform bagi memastikan pengalaman yang lancar.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

7. Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pemain City66, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda berhak meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman data anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, khususnya untuk tujuan pemasaran.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan City66. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah, biasanya dalam masa 14 hari bekerja.

8. Data Kanak-Kanak

City66 adalah platform khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa disedari, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi sokongan City66 dengan segera.

9. Pautan ke Laman Web Lain

Platform City66 mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga untuk rujukan anda. Perlu dimaklumkan bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform City66 sahaja. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web pihak ketiga dan menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi laman-laman tersebut sebelum berinteraksi dengan mereka.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

City66 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform City66 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh City66, sila hubungi kami melalui kaedah berikut:

• Sembang langsung (Live Chat) yang tersedia 24/7 dalam platform City66.
• E-mel sokongan: [email protected] (paparan teks sahaja – jangan klik).
• Bahagian Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami.

Pasukan kami sedia membantu anda dan akan bertindak balas terhadap setiap pertanyaan dalam masa yang sesingkat mungkin.